沈建緣/文

5月20日，希爾頓集團(tuán)宣布與滴滴出行達(dá)成戰(zhàn)略合作，深度整合住宿與出行場(chǎng)景資源，實(shí)現(xiàn)雙方會(huì)員生態(tài)互通。標(biāo)志著希爾頓榮譽(yù)客會(huì)再次通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟滿足會(huì)員日益多元化的需求，提升現(xiàn)代旅行者的旅行體驗(yàn)。

在此次合作中，雙方創(chuàng)新推出“住行一體”會(huì)員權(quán)益體系，會(huì)員在預(yù)訂和入住酒店期間，通過(guò)希爾頓榮譽(yù)客會(huì)APP或者小程序即可一鍵叫車，實(shí)現(xiàn)會(huì)員價(jià)值在住宿與出行兩大場(chǎng)景的銜接與延伸。

中國(guó)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張潤(rùn)鋼表示：“旅游的外延正在大幅度拓展，沉浸式和場(chǎng)景式旅游受到更多歡迎?；谙栴D集團(tuán)國(guó)際化的資源和視野，雙方合作的想象空間非常大。對(duì)中國(guó)旅游行業(yè)的不同旅游要素的合作會(huì)起到示范和引領(lǐng)作用?！?/p>

希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)及蒙古商務(wù)發(fā)展高級(jí)副總裁黃劼在采訪中表示：“作為全球酒店業(yè)會(huì)員體系的創(chuàng)新標(biāo)桿，希爾頓榮譽(yù)客會(huì)有38年歷史，在全球的會(huì)員合作框架一致的前提下，我們更多思考對(duì)中國(guó)會(huì)員有哪些更好的體驗(yàn)。會(huì)員的需求在哪里，我們的跨界行動(dòng)就會(huì)向哪里延展?！?/p>

據(jù)希爾頓集團(tuán)面向希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員的調(diào)研顯示，中國(guó)會(huì)員對(duì)認(rèn)可感(73.3%)、入住體驗(yàn)(69.7%)、以及會(huì)員權(quán)益中積分賺取(66.7%)三項(xiàng)需求尤為突出。此次與滴滴出行的戰(zhàn)略攜手，是希爾頓集團(tuán)首次將出行場(chǎng)景深度融入酒店會(huì)員權(quán)益體系。

通過(guò)與滴滴出行的戰(zhàn)略合作，希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員完成會(huì)員綁定和會(huì)籍匹配，將獲得對(duì)應(yīng)等級(jí)精英會(huì)籍認(rèn)可，享受出行+入住的無(wú)縫銜接會(huì)員體驗(yàn)，并加速會(huì)籍升級(jí)。

黃劼表示：“對(duì)希爾頓集團(tuán)而言，跨界合作既幫助消費(fèi)者獲得更好的融合體驗(yàn)，也體現(xiàn)了希爾頓基于市場(chǎng)變化不斷創(chuàng)新的敏銳嗅覺(jué)。最終目標(biāo)都是圍繞‘如何為會(huì)員創(chuàng)造更多價(jià)值’而展開的。當(dāng)我們的會(huì)員表達(dá)出對(duì)多元體驗(yàn)、身份認(rèn)同與生活方式延展的期待，我們的合作策略自然會(huì)向這些方向傾斜?！?/p>

此前，希爾頓榮譽(yù)客會(huì)與星巴克星享俱樂(lè)部達(dá)成戰(zhàn)略合作，不僅實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益互通，更創(chuàng)新推出“咖啡+旅行”主題沙龍，通過(guò)積分競(jìng)拍打造沉浸式生活方式體驗(yàn)；去年，希爾頓榮譽(yù)客會(huì)與交通銀行前灘31演藝中心攜手，為會(huì)員打造專屬藝術(shù)空間，開創(chuàng)“積分+文化”新玩法；在去年F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽期間，與邁凱倫車隊(duì)進(jìn)行深度合作，為會(huì)員定制專屬禮遇，將賽事體驗(yàn)與住宿體驗(yàn)融合。

截至2025年第一季度末，希爾頓集團(tuán)在華酒店數(shù)量已突破840家，遍布超260個(gè)目的地 。希爾頓榮譽(yù)客會(huì)全球會(huì)員總數(shù)已突破2.18億。而滴滴在中國(guó)300余座城市為4. 11億用戶提供全方位的出行服務(wù)。

滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司CEO孫樞表示：“此次攜手希爾頓集團(tuán)，滴滴開放打通出行場(chǎng)景和酒店商旅的全新鏈接，不僅能為用戶提供實(shí)實(shí)在在的增值服務(wù)，也在出行生態(tài)上獲得了持續(xù)創(chuàng)新?！?/p>

通過(guò)此次戰(zhàn)略合作，希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員將根據(jù)其會(huì)籍等級(jí)，獲得滴滴出行的專屬優(yōu)惠與特權(quán)。滴滴里程會(huì)員則可根據(jù)會(huì)員等級(jí)，獲得希爾頓榮譽(yù)客會(huì)相應(yīng)會(huì)籍，并享受如房型升級(jí)、免費(fèi)早餐、延遲退房等禮遇。

作為一家擁有106年歷史的酒店集團(tuán)，過(guò)去十年，希爾頓集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng),2025年也仍保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。黃劼表示：“我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿信心，不僅因?yàn)槠潺嫶蟮南M(fèi)潛力，也因?yàn)橐韵栴D集團(tuán)覆蓋全球的會(huì)員生態(tài)和本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，我們能夠持續(xù)為中國(guó)賓客帶來(lái)更高品質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)?！?/p>

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