水滴公司發布2024年年報:AI賦能效果顯現 提效增質助力業務增長

      2025-04-27 16:18

      水滴公司于4月25日向美國證券交易委員會提交截至2024年12月31日止的2024年年報。2024年,水滴公司凈營業收入27.72億元,歸母凈利潤3.68億元,同比增長119.8%,實現連續12個季度盈利。截至2025年2月末,水滴公司累計斥資約1億美元,從公開市場回購約5210萬股ADS(美國存托股票)。

      近期,高盛、大華繼顯、國泰君安國際紛紛發布最新研究報告,維持水滴公司“買入”評級。研報指出,依托自主研發技術,水滴公司持續提升運營效率并優化整體利潤率,預計2025年收入增長20%,并提升公司未來12個月內的目標價,顯示出資本市場對水滴公司的認可。

      此次公布的年報,對水滴公司2024年的經營進行了更細致的披露。2024年水滴公司保險相關業務首年規模保費達74.73億元,全年收入達23.6億元,全年經營利潤達到4.77億元。截至2024年12月31日,水滴保與102家保險公司合作,累計服務的保險用戶數量1.173億,在線提供1967款保險產品,產品體系全面覆蓋了人身險的各個細分險種。基于對用戶需求的了解,以及數據分析和精算能力,水滴保上線的產品中,大部分都是聯合保險公司的定制款。

      2024年,水滴籌繼續發揮“救急難”的重大社會價值,為助力多層次醫療保障體系建設貢獻力量。截至2024年12月31日,累計約4.7億用戶在水滴籌上向超過340萬名患者捐贈675億元。2024年12月,水滴籌迎來重要里程碑時刻,正式成為民政部首批指定的個人求助網絡服務平臺。

      在數字化臨床試驗解決方案業務方面,2024年全年凈營業收入9110萬元。截至2024年12月底,翼帆醫藥累計招募了10395名患者入組,累計履約臨床試驗項目1212個。

      為了提升服務體驗,水滴公司不斷加強科技創新,是保險行業內最早布局 AI 大模型應用的公司之一,每年投入近3億元用于研發,沉淀了100余項技術專利。近年大模型爆發之后,水滴也率先構建了覆蓋保險全場景的大模型應用體系,并逐漸成為保險服務的 “中樞神經”,廣泛應用于核保、續保、理賠、客服等多個場景,使得垂直場景服務能力大幅增強。

      水滴在大模型應用上主要圍繞兩方面展開:一是推出AI保險助手,在輔助銷售、質檢等場景為保險服務人員進行賦能;二是升級AI保險專家,為用戶提供保險產品咨詢和規劃等服務,比如在客服場景已經上線AI保險客服“保小慧”,能夠7*24h及時響應用戶需求,全年預計可減少50%問題流轉率,服務效率提高50%。此外,水滴公司還升級AI質檢,可以實現100%的全場景覆蓋,包括語音、企業微信聊天記錄、朋友圈等渠道的操作行為。

      水滴公司創始人兼CEO沈鵬表示,公司將在2025年全面推進“All in AI”戰略,從內到外全面擁抱AI。過去一年,AI賦能各項業務質效躍升,水滴公司歸母凈利潤同比增長近120%。未來,公司將持續打磨AI能力,通過降本增效,實現自身與合作伙伴的共同發展。

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